Online gokken lijkt simpel: je logt in, kiest een spel en begint met spelen. Voor de meeste spelers is dit de normaalste zaak van de wereld. Maar wat als we je vertellen dat er talloze bedrijven achter deze façade schuilgaan? De B2B-bedrijven spelen een belangrijke rol.

Wat is de B2B-markt in online gokken?

Een online gokbedrijf noemen we B2C: business to consumer. Maar dat B2C-bedrijf werkt op zijn beurt vaak samen met andere bedrijven achter de schermen. Die bedrijven leveren bijvoorbeeld de software, de spellen, de betaalmethoden of de klantenservice. Dat zijn B2B-bedrijven: business to business. En het bedrijf dat jouw betaling verwerkt, is weer een derde partij.

Wat doen B2B-bedrijven precies?

De B2B-partners in online gokken zijn gespecialiseerd in één of meer onderdelen. Denk aan:

  • De technische achterkant van een casino, zoals het platform dat de spellen laadt.

  • De aanbieder van de spellen zelf, bijvoorbeeld de ontwikkelaar van slots of live casino’s.

  • Bedrijven die sportdata aanleveren voor weddenschappen.

  • Betaaldiensten die zorgen dat jij veilig geld kunt storten of opnemen.

  • Externe klantenservices die reageren op jouw vragen of klachten.

  • Marketingbedrijven die reclamecampagnes draaien of bonussen beheren.

Sommige gokbedrijven doen een deel hiervan zelf, maar meestal wordt veel uitbesteed aan deze externe partijen.

Wat zijn white label casino’s?

Een speciaal type samenwerking in de B2B-markt is het white label-model. Dat werkt als volgt: een bedrijf levert een compleet kant-en-klaar online casino aan iemand anders. Die ‘klant’ hoeft alleen nog een eigen naam, logo en website-ontwerp te kiezen. De rest, van de spellen tot de betaalmogelijkheden, is al geregeld.

Voor ondernemers zonder online gokervaring is dit een snelle manier om een eigen casinobrand te starten. Maar er kleven risico’s aan. In zo’n constructie is het soms onduidelijk wie er verantwoordelijk is als er iets misgaat. Is dat de eigenaar van het merk? Of het bedrijf dat het platform levert? En wat als spelers te maken krijgen met verslaving, onduidelijke regels of weigeringen om uit te betalen?

Waarom is dit belangrijk voor Nederland?

In Nederland kun je alleen een vergunning krijgen als je zelf gokspellen aanbiedt, zoals TonyBet. Je moet dus een B2C-bedrijf zijn. Bovendien kunnen white label-constructies het extra ingewikkeld maken. Sommige websites die eruitzien als een apart online casino, zijn in feite gewoon een schil bovenop een groter platform dat tientallen andere merken runt.

Wat betekent dit voor jou als speler?

Misschien denk je: maakt het uit wie de software levert, zolang het spel maar werkt? Maar de waarheid is dat deze achterliggende structuur invloed heeft op hoe veilig, eerlijk en verantwoord een goksite is. Als je bijvoorbeeld je winst niet uitbetaald krijgt, is het belangrijk om te weten bij wie je moet zijn. En als een spel risicovol blijkt, moet het duidelijk zijn wie daar verantwoordelijk voor is.

Als speler heb je recht op transparantie. Daarom is het goed dat er kritisch wordt gekeken naar hoe de B2B-structuur in elkaar zit. Zeker nu de online gokmarkt in Nederland groeit en steeds meer buitenlandse partijen betrokken raken.